气温降低，寒气逼人，集中供暖已有月余。供暖过程中出现的各类问题，一直是市民关注的焦点。“我家的暖气为什么时断时续？”“我们小区为什么一直没有集中供暖？”“家里的暖气怎么越来越不热？”近日，记者就市民反映的部分问题进行了调查。
　　
　　◇断断续续为哪般？
　　
　　近日，家住渑池县新华社区的樊先生因家中暖气问题烦心不已。他说：“我家原来没暖气，今年总算通暖气了，可是断断续续总出问题，供暖1个多月了，实际供暖天数不足15天。”据了解，位于渑池县城新华路路东的新华社区，有七八十户居民家中暖气存在类似情况。据樊先生统计，截至12月16日共停暖3次，其中两次停了两天左右，还有一次停了整整一周。“如果有问题供不上暖气，热力公司为什么不在供暖开始前仔细检修？”樊先生不解。
　　
　　记者随后联系了渑池县热力公司，该公司一名姓王的工作人员表示，樊先生所在的新华社区供暖管线老化，在今年供暖期间两次出现漏水现象。“管线问题在供暖之前检修不出来，”该工作人员说，“第一次发现一处漏点，随后再次发现两处漏点，两次漏水均导致各停暖两天。而那次停暖一周是总锅炉出问题，全县城都停暖了。”另据她介绍，只要管线不再漏水，今后应该不会出现停暖现象。
　　
　　◇何时才能供上暖？
　　
　　“供暖期开始一个多月了，还是供不上暖气，今年估计又没戏了。”平先生入住义马市东区农民集中居住区已经4年多了，暖气管道就在小区院墙外四五米远，他却只能望“暖”兴叹。
　　
　　据了解，挨着该小区的暖气管道属于义煤集团，但是该小区是义马市东区（原常村镇）牵头建设，后在建设中因国家政策限制转让给了私人开发商，义煤集团对其没有供暖义务，记者也在对义煤集团的询问中证实了此事。“也不清楚政府和开发商沟通过程出了什么问题，建小区之初承诺的包括暖气在内的基础设施都不好好落实了。”平先生说。另据他介绍，东区是近年义马市扩建新划定的城市区域，义马市热力公司的管线尚未通到此处，此外因该小区居民半数是义煤集团的工人及家属，居民们与义煤集团沟通后，对方答应由政府出面与其协商供暖事宜。
　　
　　记者联系了义马市东区办事处，一位姓王的工作人员表示政府从来没有参与过这个小区的开发建设，而供暖问题属热力、市政等职能部门，政府不能直接管理。而当记者再次拨打该工作人员的电话时，再也无人接听。
　　
　　“暖气片和楼道里的分支线路都有，大伙儿来来回回在东区办事处和义煤集团跑了4年也没结果。”平先生无奈地说。
　　
　　◇往年的温暖哪儿去了？
　　
　　12月17日，家住三门峡市区虢国路涧北家属区的市民陈女士向本报反映，小区内多数居民家暖气不热。“我家住在3楼，温度高的时候勉强能达到16℃，待在屋里都感觉冻手，6楼的邻居家温度只有13℃左右。往年暖气挺好的，今年不知道是什么原因，大家屋里都不热，我们给热力公司打了投诉电话也没解决问题。”陈女士郁闷地说。
　　
　　记者联系了负责向该小区供暖的三门峡市三联热力有限公司第一供热管理处，处长蒋峰波说：“暖气不热和小区居民一直放水有很大的关系。我们去小区检修暖气的时候，发现排水井里的水一直在冒热气，这说明居民有放水行为。目前，该小区交换站的温度已设置到了整个片区34个交换站的最高值（55℃～58℃），居民放水我们就必须得补充软水，加热又需要一定时间，所以越放水暖气就越凉。我们已在小区内张贴了通知，告诉居民不要随意放水，但目前效果仍不明显。”据蒋峰波介绍，第一供热管理处每天要补水100多吨，向水里添加工业盐十几次，补水泵不间断运转。他在此提醒广大居民，千万不要食用或使用暖气中的工业用水，以免对身体造成不必要的损害。