12月26日，由三门峡日报社组织的“新闻热线进社区”大型公益活动第二站走进湖滨区涧河街道文二社区，当天共接待市民近1000人，免费发放各类宣传资料4000余份，为600余位群众提供了咨询、义诊、免费理发等直接服务。

  临近岁末，寒风吹低了温度；公益持续，关爱温暖着人心。

  12月26日，由三门峡日报社组织的“新闻热线进社区”大型公益活动第二站走进湖滨区涧河街道文二社区，市中心医院、市住房和城乡建设局住房保障中心、市社会医疗保险中心、市法律援助中心和三门峡三联热力公司、“动感地带”理发店等共同参与。由于活动影响力不断扩大，湖滨区为民服务中心、市人口和计划生育委员会、市教育局学生资助管理中心也积极参与了当天的活动。记者与工作人员在崤山路虢国公园门前广场与广大市民零距离接触，提供便民服务。

  现场求助解难题

  寒冬里，供暖一直是人们关注的焦点，不少市民围在三联热力公司的咨询台前，反映各种供暖问题。

  一位家住陕高家属院88号楼的居民说：“我家暖气的温度有点低，在屋里还要穿羽绒服，这到底是怎么回事？”三联热力公司的工作人员详细询问情况后表示，该居民所在小区只有他一家暖气不热，可能是因为家中的暖气设施出现了问题，建议其将暖气片上的排气阀打开，将空气排净试试。“如果暖气还不热，您可以把这个情况反映给小区所属的供热处，请专业人员上门检查一下。”这位工作人员说。

  一些市民被住房问题所困扰，来到市住建局的咨询台前求助。“公积金贷款买房需要啥手续啊？”市民姚女士问。市住建局住房保障中心的工作人员付刚建议她向市住房公积金管理中心进行详细询问，并为姚女士提了一些建议。姚女士说自己看中了一套商品房，售楼人员称房子已经卖给了他人，对方已交过首付10万元，姚女士可以将首付交付给购房者，然后在售楼中心补齐余款，即可办理房产手续。“我总感觉不对劲，这事可靠吗？”姚女士问。付刚听完，用生动的实例为姚女士分析了其中利弊：“按照正常买房程序，在没有专业人员的指导下，我建议您不要购买手续如此复杂的房产。钱始终在您手里，再看看别的房子如何？”姚女士如释重负地点了点头。

  能与相关单位工作人员面对面交流，难题迎刃而解，市民们对“新闻热线进社区”活动称赞有加。

  免费服务很贴心

  “动感地带”理发店是第二次参加“新闻热线进社区”活动，理发师们在现场为市民提供免费服务。文二社区的居民罗大爷听说当天有便民活动，一大早就来到虢国公园门前广场。“我刚为孙子咨询完助学贷款问题，看到理发师手艺不错，准备再剪个头发。”罗大爷乐呵呵地说。

  一旁的阴女士正拿着镜子欣赏刚剪完的头发，她对年轻的理发师杨臣连连夸赞：“这个小伙子不光给我剪得好看，服务态度还特别好，真是太满意了！”

  在市中心医院的义诊台前，医护人员乔高红正在为陈女士的女儿测量血压。陈女士告诉记者，女儿患有高血压，常年服用降压药物，不知道最近血压是否正常，专门过来测一测。经测量，陈女士女儿有轻度高血压，乔高红嘱咐其不要过度紧张，平时多吃些蔬菜水果，适当运动，定期检测。

  “我平时不抽烟，但是最近半个月每天早上起来都会咳嗽、干呕，医生您知道这是啥病吗？”62岁的张大爷愁容满面地说。市中心医院呼吸科主任医师李冬梅认真地向张大爷询问病情后，建议其尽快去医院做详细检查，并为张大爷进行了初步诊断。市民张女士咳嗽持续了半年，李冬梅对她进行询问和检查后，提醒她不要忽视，并提供了详细的治疗建议。张女士说：“我感觉医生的态度都很好，提供的建议也很有帮助，今天来这里收获不小。”

  一位热心市民对记者说：“举办这样的活动太好了，我感觉很贴心。希望报社的进社区活动每次都能增加一些便民的新项目，内容再丰富一些。”

  咨询政策释疑惑

  除了享受免费服务，在当天的活动现场，很多市民还为生活中遇到的问题找到了答案。

  “我的医保卡里很长时间都没有钱了，也不知道每月会给发放多少？应该去哪儿查？”赵女士是市区一工厂的下岗职工，对医保问题不甚了解，市社会医疗保险中心工作人员彭澎耐心地告诉她：“按照目前政策，城镇职工医疗保险金是按照比例和基数计算的，您可以拨打我们的咨询电话，查询自己的具体情况。”说着，彭澎递给赵女士一张城镇职工医疗保险宣传手册。

  市民张学峰从市教育局工作人员手中接过一份介绍助学贷款的宣传页仔细阅读。“我家孩子今年刚上大学，我和妻子都依靠低保生活，孩子的学费、生活费很让我们发愁。今天在这儿了解了申请助学贷款的方法，我感觉挺有帮助的。”市民李先生就新型农村合作医疗保险能否转成城镇医疗保险的问题，向市社会医疗保险中心的工作人员进行了咨询。得到了详细的答复后，李先生感到很有收获。

  市人口和计划生育委员会工作人员为市民分发了500份优生优育宣传页、200盒计生用品，并展出4个宣传板面，市民关于计划生育、二胎政策等诸多问题也一一获得了解答。

  湖滨区为民服务中心积极参与了当日的活动，很多市民不了解这一新成立的部门，纷纷围在咨询台前询问。工作人员一边分发宣传材料，一边耐心讲解：“我们单位综合了各单位大部分的便民服务，可以集中为大家提供项目审批服务。”

  手拿各单位的便民宣传页，市民纷纷表示，当天的活动让他们对各项政策有了更加清晰的了解。

  整个活动期间，涧河街道文二社区的工作人员特意在现场为大家提供热水，活动在寒风中持续了2个多小时，直到结束时，人们的热情依旧不减。据统计，当天的“新闻热线进社区”活动共接待市民近1000人，免费发放各类宣传资料4000余份，为600余位群众提供了咨询、义诊、免费理发等直接服务。

  市中心医院医护人员在为市民免费测量血压。

   市住建局住房保障中心工作人员为市民答疑解惑。

  “动感地带”理发师正在为市民免费理发，引得周围群众驻足观看。