本报讯 今年以来，陕县公民因私出国出境证件申请人数骤增，特别是暑期以来，陕县公安局出入境办证大厅的受理量连日攀升，截至7月25日，共受理公民因私出国出境证件3040人次，同比上升53%。为最大限度方便群众办证，陕县公安局未雨绸缪，提前谋划，推出“三大实招”备战暑期办证高峰期。

  ——完善工作机制，合理安排警力。出入境民警对申请人的咨询和疑问做到全方位告知和解释，实行“一次告知制”，对于申请人的材料逐一检查，有效避免申请人因材料准备不全而浪费时间的情形发生。同时，主动开展延时服务，采取加班加点预约服务与延时服务的方式为每一位申请办证群众热忱做好服务工作，工作中协调配合，竭力为群众答疑解惑。 

  ——优化服务举措，最大限度简化程序。根据高峰期受理情况，出入境管理大厅及时抽调民警充实到前台，减少群众的等候时间。在此基础上，于4月1日起按照规定启用申办出境证件“三表合一”办证，即申请人只需填一张《中国公民出入境证件申请表》，采集一次数据，提供一份相关申请材料就能轻松完成护照、港澳通行证、赴台证3个证件的申请。

  ——规范服务行为，提供便民服务。该局要求出入境民警在接待办证群众期间，必须心平气和、态度和蔼并保持警容严整，规范举止行为，树立良好的人民警察形象。同时，在大厅内安排专人接受群众咨询，指导申请人填写各类表格，加强现场办证引导，维护大厅办证秩序。                    （王永利）