一年一度的集中供暖即将开始，暖气问题再次成为热点。作为一名普通市民，我想提出一些建议，希望相关部门能够改善供热工作中存在的一些不合理现象。

  一是建立供暖情况检查制度。热力公司应该派工作人员经常到小区了解供水压力、水温和室内温度等情况，听取居民意见，最好是在各小区确定联系人，由他们及时反馈情况，发现问题及时解决。

  二是供热能力与供热面积应相匹配。每个供热站能够供应多大面积也应有个具体规定，要么是扩容供热站，要么新建供热站，防止小马拉大车情况，造成一些小区出现暖气不热的现象。

  三是退费制度。由于机器运行不良、维修、管道爆裂影响正常供暖的，热力公司应记录在案，在第二年向用户减少部分取暖费，做到公平交易和质价相当。

  四是加强监督。行业主管部门应细化管理制度，加强对热力公司的技术监管，审查热力公司有关规定的合理性和合法性。另外，供暖问题也应成为媒体关注的焦点，反映居民的声音。因为相对于热力公司，居民个人处于弱势一方，在使用暖气出现问题和纠纷时，维权的难度比较大。 （李治峰）