日前，渑池县行政服务中心党员干部坚持深入基层服务群众、深入企业服务发展、深入项目服务建设，对照企业和群众的意见查“四风”、照镜子、改作风，确保群众路线教育实践活动扎实有效。
　　
　　一是“学”为前，创新载体系统学，真学真思强意识。在学习内容上，坚持学习理论与工作实际相结合，集中学习与个人自学相结合，观看电影视频与现场交流相结合，书本学习与拟写心得体会相结合，做到学习有规定篇目，有读书笔记，有体会文章；在学习方式上，坚持集中学、自己学、走出学、请进学、交流学“五学”方式，认真组织发放一批学习资料、撰写一篇心得体会、组织一堂党课教育、开展一次专题讨论、进行一次信念教育、开展一次警示教育等“六个一”学习活动；在妥善处理工学矛盾的基础上，坚持做到“六个学”：错时学与集中学；实例学与理论学；示范学与分层学，营造“领导干部带头学、中层干部集中学、工作人员人人学”的良好氛围。
　　
　　二是“联”为要，深入企业解民忧，深入基层接地气。在活动中，该中心领导班子把听取意见当做群众路线教育实践活动的基础环节，结合行政服务工作实际，虚心听取群众意见，通过走进服务对象、走进重点企业、走进窗口单位、走进联系帮扶村等“四走进”活动，充分发挥自身政务优势，走访群众听民声、掌握社情解民意、深入基层解难题，真正做到接地气、摸实情、办实事、解民忧，真正落实服务企业、服务群众的宗旨，更好地为渑池经济发展提供服务保障。
　　
　　三是“诚”为上，开门纳谏听真言，立说立改见实效。坚持县、乡、村三级便民服务中心联动，开展一线巡查、现场办公，听真话解难题。针对联系村天池镇南涧村群众反映办证难的问题，该中心立即组织民政、工商、卫生、畜牧、农业等涉农窗口党员干部到该村开展“行政许可服务送下乡”活动，主动上门为群众解决“最后一公里”服务难题，使群众足不出户就能办好所需证件；针对外地企业和基层群众来中心办事遇到“不知找谁办、不知怎么办、不知找谁反映问题”的难题，该中心及时设立服务引导员，每天安排2名人员值班，主要负责接受办事群众的咨询、向前来办事的群众解释中心各窗口主要职能、引导办事群众办理各类审批事项、对各窗口的办事效率和服务质量进行监督等；针对窗口人员服务意识不强、服务态度不优问题，该中心坚持从小事做起，从群众关注的细枝末节改起，认真开展一把椅子歇歇脚、一杯热茶暖暖心、一张笑脸迎亲人的“三个一”优质服务和“三学三比三看三评”为主要内容的群众服务月活动，开展换位思考，变“群众找我办事”为“我为群众服务”；针对百姓反映中心公安窗口临时身份证办理不方便问题，多次和县公安局沟通协商，在借鉴外地先进经验的基础上，减少中间环节，精简办证手续，最大限度压缩办证时限，使临时身份证办理由“三个工作日”办结变成立等可取。据不完全统计，自施行这项惠民新举措以来，办证量同比提高了81%，已有3500余人受益。（周建伟）