“谢谢，谢谢，还以为国庆长假不上班，尝试着打了咱们的预约服务电话，还真管用，一切都办好啦！为你们的热情服务点赞！”10月7日，陕县张湾乡桥头村的在外务工人员袁林，从乡计生办工作人员手中接过办好的《流动人口婚育证明》激动地翘起大拇指。
　　
　　今年以来，陕县张湾乡计生办进一步创新便民服务方法，大力推行“预约服务”、“延时服务”和“无节假日服务”模式，实现了计生便民服务无缝对接。乡计生办制作了“预约服务告知单”，并在乡村街道、人员相对集中的地方张贴公布，力争让每个计生服务对象都能够提前了解掌握计生便民服务的时间和场所。设立开通了“预约服务”热线电话，安排专人全天候值班，随时接听解答群众咨询和求助。并每天延长工作时间1个小时，最大限度方便群众；乡计生办分别在乡便民服务中心计生窗口和19个行政村村委办公室设置了免费“预约服务菜单”，在“菜单”上注明了计生免费服务的内容事项，便于群众自行选择需要的服务项目。同时，在节假日期间，安排专人值班留守，群众只要提前拨打热线电话，就会有工作人员专门等候，为其办理各项计划生育证明、手续，实行早预约、快办证。
　　
　　截至目前，该乡计生办共为辖区群众办理各种计生证件150余个，接听计生咨询服务电话200余个，受到当地群众普遍好评。（张兵波 谢琼）