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着力提升服务水平让群众满意
2013/5/16 0:40:03 来源:
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本报讯 去年以来,陕县住房公积金管理部围绕“便民、惠民、利民”的工作宗旨,着力建立健全长效的优质服务管理机制,广大职工群众对住房公积金管理工作的满意度不断提高,并被授予“省级群众满意基层站所”荣誉称号。 在创建群众满意基层站所活动中,该部进一步规范工作制度,多形式多渠道完善便民措施,方便群众办事,提高窗口人员的服务水平和办事效率,增设了等候椅、便民箱、贷款支取服务流程等便民设施,增加政策公开栏,在便民服务中不断改进办事流程,有效提高了工作质量和效率。 管理部在工作方式上不断创新,处处体现“人性化”,经常上门为企业送服务送政策,方便企业职工更多的了解、使用住房公积金,收集解决职工关心的热点、难点问题,搭建起了住房公积金与缴存人之间的连心桥,为解决当地职工住房困难提供了便利。 (左瑞芹) |
作者:左瑞芹
网络编辑:师宝华