为积极发挥基层党组织服务群众的作用，以为民、便民、惠民为立足点和落脚点，充分利用便民服务中心，洪阳镇实现一站式、全方位服务，有效转变干部工作作风，密切党群、干群关系。
　　
　　一是整合资源，建立高标准服务中心。洪阳镇本着“建一流服务中心，树一流工作业绩，争一流服务先锋”的宗旨，在办公用房极为紧张的条件下，积极克服困难，投资60余万元，建立了集土地、民政、劳保、计生、综治信访、司法等为一体的服务中心，选配业务熟练、有耐心、责任心强的人员开展为民服务，并完善硬件设施建设，办公桌椅、档案柜、电脑、电话等一应俱全。
　　
　　二是细致入微，为群众提供无缝式服务。为切实发挥便民服务中心的作用，洪阳镇建立了整套式的服务理念，为群众提供优质高效的无缝式服务。能现场办结的在镇便民服务大厅现场解决，不能现场办理的问题单独备案，做好详细登记，争取在最快的时间内答复对方。充分发挥热线电话的作用，耐心详尽解答群众电话来访提出的各种问题。对于行动不便的群众可为其提供上门服务，直至群众满意为止。
　　
　　三是建章立制，提高服务水平。本着“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的工作目标，热情接待群众，对群众交办的事项实行首问负责制、限时办结制、失职责任追究制，现场办理群众交办的事项。
　　
　　四是综合协调，落实便民服务工作。先后筹集资金136万元，配备办公桌椅120余套，完成全镇15个村便民服务室建设。对各村便民服务室不能办结的事项，充分发挥镇服务中心部门多的优势，实行集体“会诊”，拿出解决方案，确保便民服务活动的顺利进行。
　　
　　便民服务中心的建立，既提升了政府形象、提高了工作效率，又方便了群众，拉近了与群众的距离，得到百姓的一致欢迎和赞扬。目前，全镇已化解矛盾纠纷30起，正在协调处理的7起，已办结信访案件16起，结服15起，结服率达93%。（王超峰）