本报讯 “为民服务中心真是太方便了，以前办个手续到处问地方，来回跑很多单位；现在方便多了，各部门集中办公，只要把材料一交，很快就能办好。”11月18日，湖滨区交口乡的一位村民在湖滨区为民服务中心办事时高兴地说。

  湖滨区为民服务中心于11月10日正式挂牌运行并对群众开放，首批进驻区政府部门15个，设立窗口16个，为群众提供行政审批、服务事项86项；同时设立综合窗口，负责办事群众的服务接待以及未进驻部门的50余项行政审批、管理和服务事项的代办转办。

  建立为民服务中心是湖滨区2014年为民办实事的重点工作之一，是践行群众路线、解决服务群众“最后一公里”问题的有效举措。该中心安装了目前全省最先进的行政审批系统、行政效能监察系统、短信服务系统、电子政务公开系统、中心网站及柜台评价系统，对政府各部门办理行政审批和行政服务事项实施统一管理，通过“一个窗口受理、一站式办结、一次性收费、一网式运行”的服务方式，为群众提供为民、务实、廉洁、高效的服务。

  “整合政府各部门行政审批和便民服务事项，不仅提高了行政效能、降低了运行成本，更为群众节省了时间、提供了方便，从而转变了党员干部的工作作风，树立了政府为民、务实、廉洁、高效的优良作风。”该中心负责人韩建忠说。

  据悉，该中心实行“窗口受理，内部流转，承诺办结”的运转机制，进驻单位充分授权进驻中心工作人员承接办理本部门审批服务事项，在承诺时限内办结；对暂不具备授权条件且不涉及其他部门的行政审批服务事项，由申办人在政务大厅综合窗口办理登记手续，工作人员对有关材料进行审查，受理后转相关部门处理；办件单位在规定时限内将答复意见、批复件、证件送回综合窗口；涉及2个以上部门的行政审批服务事项，实行联合办理。

  （张宏勃）