本报讯 今年，灵宝市信访局结合实际，全面推行“阳光信访”新模式，着力构建高效规范、和谐有序的信访工作新格局。

  该局通过规范各级各部门工作，确保开展信访工作于法有据、解决信访问题依法依规、群众表达诉求依法有序、群众合法权益依法维护，努力构建高效规范、和谐有序的信访工作新格局。先后两次组织市、乡两级信访干部进行信访系统建设专题培训，使各级干部成为贯彻落实政策的明白人。加快推进信访信息化建设进程，严格推行群众信访诉求“一单式”逐级办理工作机制，把接访、办信、督查督办、网上投诉等信访事项网上流转，把信访事项办理情况和结果全面公开，实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价，有效提高了信访事项的回复率、化解率和满意率。                           （熊俊民）