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东风社区:“最后一公里”服务更温暖
2014/8/4 22:15:27    来源: 三门峡日报 移动用户编发smxsjb至10658300订三门峡手机报,3元/月,不收GPRS流量费

    本报讯 今年以来,湖滨区车站街道东风社区在开展党的群众路线教育实践活动中,把转作风与办实事结合起来,切实做好联系服务群众“最后一公里”工作。

    “今年复核廉租房信息不到一个小时就办好了,真快啊!”东风社区70岁老人张然花在办理复核廉租房信息的时候为社区高效的工作效率激动不已。

    因廉租房申报、复核每年时间短,相关资料多,经常出现各类证明材料居民一次提供不全等现象,造成居民多次跑,来回办理。今年,东风社区积极改变工作方式,工作人员主动帮助年龄大的老人填写表格、复印材料,一次性将复核材料全部整理齐全,让居民感受到了实实在在的便利。“现在只要备齐材料,一两个小时就办好了,效率很高。”居民赞道。

    “谢谢社区的工作人员,你们对我真是太好了。”82岁的孤寡特困老人李玉亭手抹着眼泪感动得逢人便夸社区好、政府好。5月初,家住东风社区的李玉亭老人因腰部骨折需要住院进行手术治疗,但老人考虑到家庭困难,迟迟没有同意住院做手术。东风社区工作人员入户走访了解情况后,一方面劝说、开导老人住院进行手术治疗;另一方面立即协调上级部门,加班加点上报相关材料,为老人申请办理了低保和3000元特困救助金。在老人住院期间,社区工作人员多次看望、了解老人病情并进行特殊关照。老人出院后,社区多次入户积极为老人申请办理大病医疗救助和计划生育失独家庭补助。

    “群众生活无小事,办好居民的每件小事,就是得民心的大事。”东风社区书记王耀华颇有感触。

    (张玉)

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作者:张玉 网络编辑:王一薇

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