党的群众路线教育实践活动开展以来，渑池县行政服务中心对照“四风”要求，深入查摆效能、作风、管理、服务等方面的问题，倡导“四个更加”优质服务，不断增强服务意识，规范服务礼仪，营造良好的投资软环境。
　　
　　一是解答咨询更加耐心。窗口工作人员在接待群众咨询时，坚持做到一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理理由。对待一时难以理解问题的群众，不厌其烦做好解释工作，消除误会，化解矛盾。与时俱进，提供随时随地在线式的“微服务”。截止目前，共为群众提供咨询2万多人次。
　　
　　二是受理办件更加细心。窗口工作人员把群众满意度作为衡量行政服务工作质量的根本标准，认真对待每一件办件，受理、登记、催办等环节都做到细致入微。针对群众办件中存在的问题及时提醒，避免出现多次往返的现象。
　　
　　三是服务群众更加热心。窗口工作人员热情地为每一位办事群众提供周到的服务，大力推行“手续齐全马上办、承诺事项抓紧办、有困难的帮助办、部门之间协调办”的服务举措，想群众之所想，急群众之所急，切实帮助办事群众解决困难。
　　
　　四是接待群众更加贴心。窗口工作人员热诚对待每一位群众，态度和蔼，以诚相待。对老年人、残疾人、孕妇等弱势群体，采取上门服务、导办服务、免费代办服务等方式，开通弱势群体绿色通道服务。
　　
　　今年以来，该中心已开展上门服务55人次，预约服务68人次，提醒服务280人次，延时服务200人次，总业务办件量达12567件，按期办结率达到100%，群众满意度达99%以上，承诺办结率99%，办件差错率为零。