本报讯 （记者师宝华）3月1日，国务院办公厅正式发布《关于继续做好房地产市场调控工作的通知》后，前往市行政服务中心咨询、办理二手房交易的人员大幅增加。为积极服务我市“四大一高”战略，满足人民群众意愿，市行政服务中心积极主动协调市住建局、市地税局等单位，及时制定并采取一系列有效措施，使二手房交易工作顺利开展。 

  ——及时发布公告。经与市住建局、市地税局协商，在吃透相关政策的基础上，市行政服务中心及时发布了《关于二手房交易有关事宜的公告》，公布二手房交易的相关政策、办件流程、服务措施等，使人民群众明白相关政策和交易程序。

  ——增加办事人员和服务窗口。经协调，市住建局、市地税局及时抽调12名业务人员到窗口支援，接受群众的现场咨询，受理办件申请。市住建局专门增设了“领号窗口”，引导群众自觉排队；市地税局在地税直属分局办税服务厅开设服务窗口，同时开展契税、房产税、营业税等征收业务。

  ——实行办件提速。相关窗口进一步简化办事程序，实行专人引导，专事专办，避免人员交叉，提高工作效率，实行办件提速；印发宣传材料，指定专人负责政策咨询，及时解决群众疑问。

  ——高效热情服务。引导窗口工作人员耐心接受咨询，认真受理申请，热情提供服务；启用应急方案，在来不及办理具体手续时，先审核收件、后加班办理，减少群众的排队等候时间；实行延迟下班时间的办法，确保当天排队等候群众全部办完。

  据统计，3月份市地税局窗口共办理二手房营业税交易383户，征收税款310余万元；办理契税征收1523户次，征收税款530余万元。市住建局窗口共办理二手房交易1065件。