热力公司提醒市民：供暖结束后，不要放水；暖气不热要求退费，可拨打68890222申请

　　□记者尚若云

　　本报讯2012～2013年供热采暖季将在今天（15日）夜里零时落下帷幕，有暖气不热要求退费的群众，可以通过物业公司或拨打热力公司热线电话进行申请。

　　2012～2013年供热采暖季，郑州经历了持续低温天气，更经历了上周的极端高温天气和之后的大幅降温。

　　上周近30℃的室外高温加上暖气供热，有市民质疑为何热力公司不停暖，市民怀疑：“热力公司是不是怕停暖退费才不停暖啊？”昨日，热力公司有关负责人对此进行了解释：“暖气一旦停止，预热需要好几天，仅热源到终端就需要循环一天，停暖后一旦天气降温，暖气将无法迅速供热。”

　　另据介绍，近几年，郑州的城市框架在迅速拉大，集中供热的需求急剧增加，供热负荷逐渐饱和。今年，热力总公司将对东明路锅炉房和政七街锅炉房实施“煤改气”，增加500万平方米的供热能力，满足群众更多供热需求。

　　您需注意这几点

　　郑州市热力总公司提醒用户，供暖结束后，以下几点需注意：

　　1.不要将散热器和管道中的水放掉。因为里面的水是经过防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对散热器和管道的腐蚀，延长其使用寿命。

　　2.采暖期出现的用热问题，如堵塞、阀门漏水、损坏，可在停暖后请专业维修人员检修。

　　3.暖气不热退费问题，市民可通过物业公司向供热分公司申请，也可拨打热力公司热线电话68890222反映，核实后热力公司将在下个采暖季扣除相关费用。另外，热力公司对因自身原因导致供暖不热的区域进行了记录，在下个采暖季将会主动退费。