2月3日，郑州东站两台名为“铁路旅客云服务”的设备首次亮相，据悉，全国的火车站就这两台。

  这两台“铁路旅客云服务”设置在三楼第7售票处和第1售票处。它们功能强大，集文字、图片、地图、视频等多媒体资料于一体，服务类项目多达21项，承载遗失物品查询及登记、车站导航、免费电话、列车信息（列车时刻、正晚点、余票）查询等车站业务。 

  “免费电话”是“铁路旅客云服务”功能的一大服务亮点。如果旅客手机没电或丢失，可按照系统提示将二代身份证放在身份证识别器处进行扫描，扫描成功后即可免费拨打国内电话。

  “每天一个身份证可以使用两次，每次通话时间为3分钟。”工作人员表示，限定时间是为避免出现旅客排队过长而耽误时间的现象。（据《郑州晚报》）