本报讯 近日，三门峡招生考试服务大厅被评为“河南省人民满意公务员示范岗”。

  三门峡招生考试综合服务大厅是我市实施“阳光招生工程”的重要组成部分。近年，市招办坚持将“管理服务、创新服务、满意服务”作为有效载体，不断优化服务环境，提升服务质量，创建人民满意的示范工作岗位,在全省率先试建成了省、市、县三级网络化的招生考试服务大厅，构建起集网络、热线电话、大厅现场咨询为一体的多渠道服务方式，通过服务大厅平台使考生、家长和社会了解招生政策，为考生和基层学校提供信息化管理和各类招生考试的网上报名、成绩查询、升学志愿填报、录取过程监督和录取结果查询等服务。参加普通高校招生的考生和家长既可通过省、市、县招生网查询录取结果，通过对外服务热线电话查询招生录取状态，还可到服务大厅现场直接查询录取过程和录取结果。多渠道、多形式的服务，满足了各方面的需求，确保了招生工作的过程公开和信息透明。

  三门峡招生考试综合服务大厅还注重优质服务和创新服务。特别是在服务方式方面，该厅采取招生服务平台与考生个人手机捆绑方式，及时将考生高校升学志愿录取投档状态、录取结果告知考生，进一步方便和服务了考生。其自主研发的自学考试考生下载考试座号通知单的新办法，减轻了考生不必要的经济负担。此外，该厅还率先在全省自主研发了“普通高考考生纸质档案信息管理系统”，实现了高考考生档案由人工发放到计算机管理的跨越。

  近几年，通过网上调研和问卷活动，考生、家长、社会对三门峡招生考试综合服务大厅工作普遍比较满意，有关单位到三门峡招生考试综合服务大厅检查服务工作时给予较高评价。2013年7月高考录取期间，全省推选一个省辖市招生服务大厅与省长谢伏瞻进行视频检查和视频对话，三门峡招生考试综合服务大厅被选中。有关领导对我市招生考试综合服务大厅良好的服务环境和服务质量给予了充分肯定。（赵臻）