河南商报记者 王春胜/摄

　　河南商报记者 杨慧俊

　　月嫂最低2000元，最高6800元；育婴师每月最低2000元，最高5500元；保姆每月最低1500元，最高2600元；小时工最低20元，最高35元。昨天上午，在郑州市家政协会举行的家政服务价格征求意见座谈会上，草案一经公布，便引起了参会代表的热烈讨论。鉴于各方对草案存在争议，家协最终决定，本年度市场指导价推迟到5月上旬公布。

　　背景

　　郑州家政人员每年缺口10余万

　　近年来，居民家庭对保姆、保洁、病患护理、老人护理、母婴护理、育婴等家政需求与日俱增。据郑州市家协负责人介绍，目前郑州市约有城镇人口860万，共计有2436501个家庭；保守估计，其中近40%的家庭有家政服务需求。在庞大的需求面前，家政服务人员的供应则相对“缺腿”。

　　据介绍，目前郑州市共有从事各类家政服务的公司及个体经营户850家。从业人员116300人，其中外来务工人员93040人，约占总人数的80%；本市下岗失业人员17445人，约占15%；大中专毕业生5815人，约占5%。上述负责人表示，按每个家政服务人员一年平均服务4个家庭计算，郑州市家政服务市场每年需24.3万家政服务人员，即每年家政从业人员缺口近12.7万人。

　　草案

　　草拟保姆指导价几乎翻番

　　郑州市家协公布家政指导价，之前共有两次，分别为2004年和2009年。今年是第三次，前两次都是直接公布，本次则是在公布前举行座谈会听取各方意见。

　　记者注意到，对比2009年的指导价。本次指导价上涨幅度确实不小。以母婴护理（俗称月嫂）为例，2009年初级工每月最低为1200元，本次草案调为2000元。高级工的变化更大，2009年最高指导价每月为3800元，本次草案调为6800元。

　　家政服务（俗称保姆）的指导价变动为：上次每月750元~1200元，本次草案为1500~2600元。基本上翻了一番。对于这种情况，业内人士认为，最主要还是市场决定价格。“现在你去市场问问，2000元的保姆好找不好？”

　　根据家协调查，目前郑州市家政企业的钟点工，现金消费一般每小时在20元~40元之间，买卡（票）消费则是在16元~30元之间。总体来说，调查的企业中，每小时30~35元之间的比较多。而在2009年，钟点工指导价为每小时15元~20元，本次草案调为16元~40元。

　　观点

　　下调派

　　中高端指导价应降20%

　　“中高级月嫂的市场指导价（草案），还有20%的下调空间。”“月嫂如果低于2600元，我们就派不出去人了，因为没人愿意干。”“现在媳妇好娶，月嫂难找。”

　　昨天上午，代表虽然是依次发言，但是空气中仍透露出一股淡淡的硝烟味儿。

　　记者注意到，发言的多数代表对本年度指导价草案给予了较为正面的评价，认为总体来说基本合理。不过，也有部分代表建议对草案指导价适当下调。

　　“下调派”中，郑州市消协秘书长周明祥的观点最为鲜明。周明祥认为，要防止企业人为地推高价格，虽然指导价不具有强制性，但对消费者的影响是相当大的。特别是草案里中高级月嫂的指导价，周明祥建议应下降20%，郑州老百姓比较容易接受。

　　同时，为保护家政行业员工的利益，草案中的最低价格不必调整。郑州市社科联《中州纵横》总策划人梁晓冬则相对温和地表示：草案中的指导价，整体应适当下调5%~10%。

　　市民代表宋女士认为，考虑市民的收入差别，月嫂指导价在2000元~5000元之间比较好。而今年指导价草案中，月嫂最低2000元，最高6800元。

　　诉苦派

　　月嫂低于2600元没人干

　　在昨天的座谈会上，面对各方人士的降价声。企业代表在发言时显得格外谨慎。“家政这一行，员工的总体情况是工资低，社会地位也低。”一位家政企业的管理人员近乎“诉苦”。

　　他说，万元月嫂肯定是极个别现象，大部分员工的收入并不高。他认为，如果价位太低，企业就派不出合适的人员去做工。“比如月嫂，如果低于2600元，就没人愿意干。”

　　“根据我们的走单情况，价位在5000元~6000元之间的单走得最多、最好，客户也比较容易接受。”这位企业代表称。

　　他表示，如果客户选的低价位服务，则容易发生“荡秋千”的情况，派出去，不满意退回来；培训后再派出去，不满意再退回来。“一方面我们要加强培训，提高员工的服务技能水平。另一方面，现在社会上对月嫂和育婴师的需求也决定着市场价格。”他说。

　　表态

　　本年度指导价

　　拟于5月上旬公布

　　座谈会结束后，郑州市家协负责人表示，对于代表们希望指导价下调的建议，家协将充分考虑并进行论证，进一步听取各方意见，最终公布的指导价应该会有所降低。

　　郑州市家协负责人称，本年度指导价估计要推迟到5月上旬才能公布。家协的意见是，本次推出的指导价，一定要具有实际参考价值。既要有利于行业的发展，又要照顾到市民的接受度。“尽量让各方都满意。”

　　上述负责人告诉商报记者，家协的调查显示，郑州月嫂市场价格居全国城市中等偏上水平。他认为，目前市场价格与服务水平有所背离，有必要进行引导和规范。

　　当然，指导价不具有强制性，即便指导价推出后，企业仍然可以推出万元月嫂，理论上甚至可以推出5万元的月嫂。但他说，指导价给公众提供的信息是，这个行业多数人员的收入情况是怎样的，消费者可以在此基础上进行选择。

　　他山之石

　　国内部分城市

　　月嫂指导价

　　成都：初级5000元，中级7000元，高级10000元；

　　济南：初级2000元，中级2500元，高级5500元；

　　武汉：初级3800元，中级5500元，高级6000元；

　　西安：初级3000元，中级4500元，高级6000元。（数据来源：郑州市家协）