本报讯 （记者何东升）3月1日，陕县观音堂镇的十几名农民准备结伴到沿海城市务工。日前，他们来到镇社会管理服务中心，一次性办完了外出所需的全部证件，前后不到半个小时。他们高兴地说：“以前办证要跑好多部门，现在快捷方便，一站搞定。”我市被确定为全国社会管理创新综合试点市以来，围绕保障和改善民生，着力构建公共服务管理体系，普及完善社会管理服务中心，努力使社会管理创新成果惠及人民群众。

  我市把基层服务平台建设作为工作重点，全市累计投入4000余万元，在全市所有乡镇（街道）建成社会管理服务中心。政府有关部门在社会管理服务中心集中办公，推行办公“一体化”运作、接待“一条龙”服务、事项“一站式”办结，不仅提高了工作效率，而且方便了群众办事。

  渑池县在一些行政村建立民事村办服务站，统一内部设置、服务项目、工作流程，基本实现了群众到乡镇办理的事项由村干部代理、矛盾纠纷在村里调解、科技信息在村里咨询、各项补贴在村里领取。目前，全市已建立民事村办服务站160余个。湖滨区、义马市在城市社区和新型农村社区建立社区社会管理服务中心，联合社区工作人员、物业公司、家政服务公司等推行“网格化”服务模式，按照300户1000人左右划分网格，每个网格组建1支流动服务团队，使居民足不出户即可享受“办证照、调矛盾、买用品”等便捷服务。灵宝市在建成乡镇社会管理服务中心的基础上，把服务群众平台向农村和企业延伸，在农村（社区）按照有制度、有场所、有人员、有牌子、有电话、有台账的要求，建立社会管理服务站，下设综合治理办公室、矛盾调解室、便民服务室，成立矛盾调解和治安巡逻队伍，开展代办、领办、代理等便民服务活动；在企业整合内部安全保卫、视频监控、巡逻护厂（矿）、工会、共青团及妇联等资源，建立社会管理服务站，为企业员工创造了良好的工作环境。