本报讯 中原银行成立以来，三门峡分行结合自身特点，从机构队伍建设、营销模式、产品设计、操作流程、风险控制、服务特色等方面全方位加强创新，小微企业金融服务模式日趋成熟，成效显著。截至8月末，为本市小微企业提供贷款51.10亿元，较年初新增3.65亿元，增幅7.70%，增幅高于同期一般贷款，为本市的经济发展作出了应有的贡献。

  加强队伍建设，完善营销网络。一是按照“建立专门队伍、制定专门考核体系、分配专项贷款额度、配置专项经费资源、制定专项风险流程”的原则，对机构功能进行调整，对零售信贷部和微贷部实行“准事业部”管理模式，并在原有基础上扩大营销队伍，提高营销能力。截至8月末，从事小微企业贷款的客户经理由原来的40余人增加到109人，分布于三门峡市区和5个县域支行。二是市区实行客户经理下沉支行，县域进行客户经理分小组划片管理，按照服务半径、分片包干主动上门为小微客户服务。三是要求客户经理坚持做到“三不原则”，即“不喝客户一口水、不吸客户一根烟、不吃客户一顿饭”，保持良好的工作作风。四是延续微贷“扫街”营销模式，通过微信H5将“崤函微贷”贷款产品特点传达于客户，与客户建立延续联系，用刷“存在感”的方式让客户记住我们、认识我们、认可我们，实现产品宣传、了解融资需求及建立日常沟通联系的目的，并增加客户的黏性。

  创新产品种类，优化服务流程。一是助力三农，首推农业特色贷款产品。关注社会民生，重视农村金融市场，解决农户贷款难题，积极推进“1+N农户贷款”“合作式种子基金业务”等新产品营销推广。7月3日，与三门峡农业局签订合作协议，签约现场即为三家农业龙头企业签订1500万元授信支持，与近十家农村专业合作社达成授信合作意向。当前，正在与农业局推荐的本市三农龙头企业、重点企业建立合作关系。二是对小微企业贷款产品进行整合创新，优化小企业固定资产贷款、小企业流动资金贷款、小企业循环贷款、个人经营贷款等贷款流程、融资期限、房款方式、担保方式灵活的特色产品，通过等额本金、等额本息、按月付息到期还本等还款方式降低企业负担，把“崤函微贷”“崤函崤企贷”“信誉宝”等原有特色业务精耕细作，提高市场占有量。在总行对全省15家分行（营业部）考核中，三门峡分行微贷业务在半年营销竞赛中余额新增和资产管理两项均荣获二等奖，零售信贷业务营销竞赛中荣获资负拉动率新增排名第二名、机构新增有效客户第三名等奖项。

  优化业务流程，打造高效信贷。一是针对小微企业资金需求“快、频、急”等特点，坚持“早立项、早介入、早审批”的“三早”原则，在公开化、规范化、效率化管理下，打造公开、规范、高效的信贷通道。二是为提高办贷效率，建立客户资料库，对应贷款金额将客户层级细分，对优质客户、重点支持行业、项目优先支持；客户经理尽快提早介入，对急需资金支持的优先安排信贷规模，开通“绿色通道”。对小微企业贷款早审批、早见效，300万元以下随时召开贷审会,审贷时间短至3—5个工作日，除利息外没有任何附加费用，倡导阳光金融。

  落实抱团帮扶，挖掘培育客户。一是按照 “抱团帮扶”名单，对营运正常且贷款不欠息的企业，保证不抽贷、不压贷；对中原银行作为牵头行的“抱团帮扶”企业，主动与协办行联系、协商，制定支持方案；对经营状况良好、发展前景好的企业，加大支持力度，采取多项措施，除欠息、逾期企业外，为其余有续贷需求的企业全部办理了续贷业务。 二是与三门峡市工商联(三门峡市小微企业商会)、中华联合财产保险签订三方战略合作协议，搭建政、银、保三位一体的服务平台，通过市工商联推荐商户并为符合条件的涉农客户提供融资担保，中华联合财产保险提供保险，切实解决我市部分农业企业、农民专业合作组织、家庭农场等各类新型农业生产经营主体资金短缺、融资难问题，同时有效降低信用风险。三是积极参与银企对接项目，拓展小微信贷市场。今年以来，累计参与5次银（政）企项目对接活动，签约企业12户，累计发放贷款3.25亿元。          （杨韶峰 张晓莉）