市民刷卡乘车

　　公交部门：刷卡乘车不会发生重复买单

　　□记者余淼实习生贺亚冬文记者白周峰图

　　核心提示

　　市民乘公交出行，总会听到刷卡机发出“优惠失效”或者“请重刷”的语音提示。最近，不断有读者向报社反映，听到提示音后重复刷卡，电子钱包里的钱“莫名减少”了，他们怀疑自己遭遇了“重复买单”。

　　市民

　　“优惠失效，请重刷”偷走了我的钱

　　7月12日，新浪网友“木子_小乙”向本报官方微博爆料称，他乘坐公交车刷卡(已充月票)时总提示“请重刷”。“可我明明确定已刷上，但司机不听解释非让重刷，再刷时反而扣除公交卡里电子钱包的钱，此现象已出现过3次。”他说。

　　这之前，一位女网友也通过飞信平台向本报反映了自己的刷卡遭遇。从今年3月开始，“在1路、B12路、44路上，刷卡时总会听到‘优惠失效’或者‘请重刷’的提示。”她说。

　　6月11日，她再次乘坐1路公交，又听到了“请重刷”的提示，“我又重新刷了3次，都提示‘优惠失效’，没办法，我只有改乘其他车辆。”登上别的车再次刷卡时，留心一看发现电子钱包里的余额变少了。

　　公交

　　刷卡乘车，不会发生重复买单

　　乘坐公交时，大家经常会听到“优惠失效请重刷”的语音提示。凭卡乘车的乘客，是否会像网友一样，在“毫不知情”的情况下“重复买单”?

　　孙跃青是郑州市公交公司车长，已在一线工作了六七年。

　　他说，“优惠失效，请投币”这种现象会出现在没有办理电子钱包的B卡上，如果持卡人5分钟内第二次刷卡就会出现这个提示音。因为这个卡只限一个人用，如果五分钟内刷两次，系统会认为有两个人上车，第一个人享受优惠，第二个人就需要投币。如果办有电子钱包，5分钟内刷两次的话，不会出现这种提示音，因为第一次刷享受优惠，第二次系统会自动以相应的价钱在电子钱包中扣除。

　　他随后说，“请重刷”这种现象是因为卡没放好或没及时拿开，没刷上。

　　郑州市公交总公司大石桥充值中心的工作人员说，两位网友使用的公交卡，为公交B卡，它具有月票和电子钱包两种功能。造成“优惠失效”有两种情况，一、“优惠失效，请投币”，二、“优惠失效，请重刷”。

　　“如果市民公交卡消费记录有异议，可以持所用公交IC卡到大石桥充值中心进行消费记录查询及卡片鉴定。您的乘车路线乘车日期消费金额等信息均有详细记录。”工作人员表示，市民乘公交刷卡时，不会发生重复买单的现象。

　　“优惠失效，请投币”

　　也就是市民公交卡电子钱包中的余额不足。市民凭月票乘车，本车仅限使用一次，之后所刷金额均由电子钱包买单。

　　“优惠失效，请重刷”

　　出现这种情况，可能是市民刷卡后没有及时将月票卡拿开，也可能是月票卡已到期，市民未进行加充。