本报讯 “你们提供的安全用电方案科学合理，能帮助企业有效降低成本保持效益，感谢为我们用电出谋划策。”9月6日，三门峡供电公司营销大客户客户经理和技术骨干一行深入在建的三门峡万达广场走访，现场帮助企业解决用电难题，赢得了企业客户的认可。

  为进一步增供扩销，实现供用电“双赢”，三门峡供电公司立足推进客户导向性服务机制，由公司分管负责人牵头带队，带领客户经理和技术骨干对三门峡万达广场、中黄金公司、恒康铝业等重点企业开展跟踪服务，收集企业生产信息和服务需求，提供亲情化、个性化服务。一方面及早介入新上项目及企业扩建项目，内转外不转，协同制定用电方案，提供用电咨询，协助企业对用电设备的采购、安装；另一方面对已投产企业，上门了解运营用电情况，并开展每月用电数据分析，指导最优用电方案，帮助企业节能增效。此外，该公司还定期为企业开展“用电体检”，巡检配电设备、排查隐患、指导安全用电，帮助企业用电可靠。

  截至目前，三门峡供电公司已先后走访百万电量以上客户16家和用电大客户10余家。其间，该公司不仅加大技能和服务培训力度，进一步提升客户经理和技术骨干的专业素质，还针对不同企业的用电需求，不断延伸和丰富供电服务形式、内容，进一步为企业提供更具特色的优质服务，确保跟踪服务取得实效。             （王千里）