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县财政国库支付中心着力打造优质服务窗口
2013/12/2 22:42:04 来源:
三门峡日报 移动用户编发smxsjb至10658300订三门峡手机报,3元/月,不收GPRS流量费
本报讯 今年,县财政国库支付中心围绕财政国库集中收付制度改革,以创建“文明窗口”为目标,以优化服务为主线,开展了“我为财政发展作贡献”“创先争优促科学发展”等系列创建活动,着力打造财政部门优质服务窗口。 该中心狠抓制度的执行和落实,制定完善各岗位职责,明确内部监督机制和岗位责任制,使日常管理工作有条不紊、有章可循;向社会服务对象公开公布服务承诺标准、工作标准、工作纪律、使用文明用语等;公开服务承诺,在业务办理过程中,当日业务当日办理,因上游环节指标、计划、资金未能及时到达支付中心或录入,不能办理支付业务的,限期办理,一般情况不超过3个工作日,防汛、救灾、突发事件、传染疾病控制、维护社会稳定等特别紧急事件,给予特别处理;承诺服务质量,窗口工作人员认真履行岗位职责,依法、公正、高效办理业务,自觉遵守廉政从政的各项要求,对每一名前来办事人员,对受理每一笔业务都尽心、尽职、尽责、敬业,完整体现业务能力与素质;以“文明创建”为抓手,深入持久地开展“创先争优”活动,充分发挥支付中心党员青年先锋模范作用,结合行业窗口服务特点,发展争创“文明服务示范窗口”“青年文明号”等品牌服务岗活动,制定具体的岗位考核标准,引导支付中心职工在推动工作中创先进,在服务发展中争优秀。 (李金贤) |
作者:李金贤
网络编辑:王一薇