近日，记者见到王静时，他正在涧南社区为群众讲解微信平台的使用方法。

  王静是湖滨区涧河街道办事处涧南社区的党支部书记，三十出头的他2006年加入到湖滨区涧河街道办事处这个大家庭中，从此便与社区工作结下了不解之缘。

  俗话说：“社区是个筐，啥都往里装。”面对数十项大大小小的工作，怎样才能在抓住重点的同时，更好地服务群众呢？

  “在平常办理具体业务的时候，我发现很多老百姓对业务办理的程序、手续都不清楚，政策也不甚了解，就想用什么办法一次性告知、一站式服务，联想到现在很流行的微信、微博、政务网站，结合自己所学的专业知识，就想搭建社区微信平台，利用自己所学的专业知识更好地服务居民。”王静讲道，“平时自己刷刷朋友圈、分享个信息、添加个好友还行，建立微信公众平台，尤其是开通和建立一个社区微信公众平台，说起来容易，可真正去做就没那么简单了。”

  通过不断地自学、调试，微信公众平台终于可以在社区小范围内测试了，从整体架构设计到自定义菜单，从图文信息到链接外网，从人工回复到自动回复，在不断的修正中，公众平台逐渐成熟。

  “王静干什么工作都非常细致，他遇到困难有一股钻劲儿，不达目的不罢休。平时，他对自己的工作要求也很高，是个认真负责的好同志。”五原路社区工作人员康岩介绍。

  开通测试之初，大家把王静当成了专家，他的电话成了热线电话，王静把所有咨询、问题都尽可能地在电话里直接解决，帮助同事尽快上手，少走弯路。

  “社区建立微信公众平台在湖滨区尚属第一个，搭建微信公众平台，零距离服务居民，畅通与居民的沟通渠道，用新媒体服务居民，这种模式值得其他社区借鉴。”涧河街道办事处副主任水当仙说。

  如今，涧河街道办事处的所有社区全部建起了微信公众号，通过这一平台，可以实现社区微信群体间的文字、图片、语音的全方位互动沟通。平台涵盖了与社区居民息息相关的政策、资讯和便民服务。户外宣传栏、便民服务卡、社区板面也都印制上了社区微信公众平台二维码，添加关注的人也越来越多。