本报讯 近期，县国土资源局针对信访矛盾隐患进行全面“体检”，开展了“三访三查”活动。

  干部下访，查民意、听民声。该局坚持领导包案、部门包乡镇工作机制，认真开展干部下访活动，在确保正常业务开展的基础上，要求每周至少抽出一天时间，到分包乡镇走访群众，查民意、听民声，协调解决群众在生产生活中存在的困难，疏导化解群众反映的问题，深入开展调查研究，认真撰写调研报告，为领导决策提供参考。

  开展领导接访，查问题、解民忧。积极推行领导挂牌群众来访点名接待制度，将局领导、信访接待人员、股室负责人的照片、姓名、职务及分管工作等张贴上墙，来访群众可以根据需要，点名选择接访领导。被点名领导即时作出接访安排，听取来访人的陈述和诉求，帮助来访人解疑释惑，理顺情绪，查找问题，化解民忧。局领导亦可带案下访，实地进行调查，协调解决问题，同时对经过点名接访的信访案件实行接访领导首办责任制和“五包”责任制，确保问题得到彻底解决。

  信访回访，查结果、除隐患。完善“信访案件回访规定”制度，对已办结案件定期进行“回头看”，跟踪问效。对已办结的信访案件进行回访，及时掌握信访人的思想动态，了解信访人对信访处理程序及结果是否满意，对依法处理到位但仍不满意的，存在重访苗头的群众，现场听取他们的要求和建议，并认真讲解案件办理程序及相关法律法规，让群众理解法律政策，自觉主动息访，从源头上解决信访问题。

  截至目前，通过排查发现9起信访隐患，均得到彻底化解，真正把信访问题处理在萌芽状态，解决在了基层。

  （孙建民 张成军）