本报讯 为切实履行好银行保护金融消费者权益的社会责任，提升全县农信联社从业人员服务水平，日前，县农信联社组织机关及部分员工70余人开展了消费者权益保护知识竞赛。

  此次竞赛得到了该联社的高度重视，由该联社纪检监察部牵头、综合部配合，提前做好竞赛试题准备、考试场地安排、试卷评判要求、人员选拔标准等一系列前期准备工作；各基层行社通过自行报名、组织推荐、考试选拔等多种形式相结合的办法，选派业务骨干和业务能手参加本次竞赛。

  本次竞赛采用闭卷考试的方式，试题内容涵盖银行业消费者权益保护相关法律法规、部门规章及行规行约等知识。通过此次竞赛，不仅检验了农信员工对规章制度、服务流程、业务知识的掌握和熟知程度，还使他们看到了自身的不足，从而促使广大员工更加珍惜工作、勤奋学习、改善服务水平、提高服务质量。

  据悉，该联社将以此次竞赛为契机，进一步加大消费者权益保护知识的教育宣传力度，不断增强从业人员提供优质服务的主动性，提高消费者自身权益维护的自觉性，形成农村信用社与广大消费者相互监督、共同进步的良性互动，构建和谐、稳定、健康的金融消费关系。 （张小芳 赵伟）