市环卫处监督管理科工作人员在大岭路进行“以克论净”检测工作

自三门峡开展“洁城行动”以来，全市各部门联动，取得了显著成效。除了奋战在一线的环卫工人，在幕后默默付出的环卫监督者也起到了不容忽视的作用。11月3日，记者来到市环卫处监督管理科，体验工作人员忙碌的一天。

“喂，您好，您是说在湖滨商业街有一大堆垃圾无人清理吗？好的，我这就通知有关部门赶到现场查看情况。”当日上午，记者到达市环卫处监督管理科时，科长梁利杰正接到一位市民的投诉。“喂，是湖滨环卫所吗？我们刚刚接到市民投诉，湖滨商业街停车场附近有垃圾长时间无人清理，你们立刻到达现场，我们随后就到。”放下电话，该科的几名工作人员就赶往现场。记者跟随他们来到湖滨商业街，很快，湖滨环卫所的工作人员也赶到现场。经过实地调查，得出了这堆垃圾属于停车场管辖范围的结论。梁利杰说：“我们已经与停车场相关负责人取得联系，目前正在进行协调解决，这堆垃圾很快就能处理掉。”随后，梁利杰通过电话，将事件的处理结果通知了投诉人。

梁利杰告诉记者，监督管理科的主要职责是内部监督和接待市民投诉。在日常监督工作中，对发现的问题做到详细记录、及时反馈、限期整改、当天处罚。今年以来，共处理群众来访事件及电话投诉100余起。“我们针对每一起来访都认真处理回复，遇到疑难问题就积极协调各单位各部门共同解决，办结投诉件后及时告知投诉人处理结果。”

由于环卫保洁工作具有反复性，所以，在监督管理工作中要突出一个“严”字。梁利杰说，自我市推行“以克论净·深度清洁”管理新模式以来，更是时时刻刻突出“严”字。尤其是“双十标准”更是对环卫人员的严峻考验，全科室人员不敢有丝毫懈怠。

11月3日下午4时，记者在市区崤山东路见到了“以克论净”环卫监督员潘星。深秋的下午，气温不高，路上的行人都已穿上厚厚的衣裳。潘星骑着电动车，车上有一个工具箱，在经过市交警支队门前时停了下来。他拿着工具箱向机动车道走去，打开工具箱，里面有一把小刷子、一个垃圾斗、一双手套、一座天平。他还随车带着一个由4根1米长木条围成的木框。“这些都是检查工具。”潘星说着，将木框放在地上，然后用刷子将木框内的灰尘揽入垃圾斗，再倒入天平内。“7.6克，已经达到规定标准。”随后，记者又跟随潘星来到大岭南路进行测量，结果显示为1.9克。测量完毕后，潘星又奔向下一个检测点……

“苦点累点不算啥，只要能够完成市里布置的任务，让城市变得越来越干净，我们这些环卫工作者就心满意足了。”潘星说，环卫工作整天在马路上穿梭，危险系数很大，希望广大市民能给环卫工人多一点关怀、多一份理解。

据了解，针对“双十标准”，监督管理科实行强化监督考核机制，层层管理、环环相扣，形成三级考核层层监督体系，检测人员每天必须检测至少50个检测点，督查员每天要对检测人员的检测结果进行量化考核、复检、评判，并对检测、考核的工作进行监督，最终的结果要每天通报。

采访中，梁利杰坦言：“我们的工作是要监督环卫工作者，环卫工人每天工作很辛苦，我们监督他们，心里也挺不是滋味的。但是没办法，工作就是工作，无论如何要把完成工作放在首位，把城市的清洁摆在心中最重要的地位。”