8月17日，一条从微信朋友圈传出的《停水通知》扩散到了网络上，内容为“净水厂计划清理水池，将于2014年8月20日23点至8月21日22点停水，全市停水，大家提前做好储水准备。亲们互相转告一下哦！”三门峡市自来水公司在接到用户咨询后，快速反应，积极应对，采取了多种方式辟谣，《西部晨风》、市电视台公共频道记者先后在第一时间采访自来水公司，为打赢网络谣言起到了以正视听作用。经多方努力，阻击谣言取得了全面成功，此次“全市停水”谣言没有在市区市民中造成大的恐慌，有效维护了社会秩序正常、稳定。
　　
　　17日晚上，得到有大量用户拨打该公司中心值班室电话2891100咨询停水的情况后，市自来水公司领导紧急研究对策，评估出谣言将对市民正常生活造成一定影响，随即决定辟谣。晚9时左右，公司开始通过短信平台发布《紧急公告》，先后共向市区用户发送1万6千多条短信。《紧急公告》除了确认“全市停水”为虚假信息外，还告知市民要相信权威媒体。同时，自来水公司经过咨询市政府有关部门，向公安机关报案，请相关部门依法追究造谣者法律责任。此外，公司还通过新浪官方微博、微信平台同时发布《紧急公告》辟谣，8月18日上午又对“百度三门峡贴吧”上的帖子进行了答复。
　　
　　一直以来，市自来水公司都是依据《河南省城镇供水行业服务规范》中相关规定计划停水，即“在计划性停水涉及用户较多或面积较大时，提前24小时将停水原因、时间和范围通过大众传播媒介或其他方式通知用户。”具体停水流程为：自来水公司报经市住建局、市政府办同意后，在具有权威性、公信力的媒体上发布《停水公告》，如三门峡日报、三门峡电视台等；即便是较小范围的停水，公司也会在小区张贴《停水通知》、或电话通知物业等方式及时告知用户；针对突发性爆管，需要大面积（涉及较多用户）紧急停水的，因来不及通过媒体发布，公司将通过短信平台发布《紧急停水通知》。
　　
　　市自来水公司提醒广大市民在今后遇到类似事情时，要“擦亮眼睛”，相信正规媒体所发的权威《停水公告》，不信谣、不传谣，自觉维护社会正常秩序，做合格守法的公民。
　　
　　8月20日至21日，市自来水公司各个供水厂生产设备运行正常，市区主供水管道畅通无阻，各项监控指标数据显示市区供水情况良好，一场“全市停水”谣言“烟消云散”……