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渑池县高度重视食品药品投诉举报工作
2015/4/3 17:36:21    来源: 市民记者 移动用户编发smxsjb至10658300订三门峡手机报,3元/月,不收GPRS流量费

  渑池县食品药品监督管理局积极履行食品药品监管职责,高度重视投诉举报工作。
  
  该局近年来不断完善举报投诉机制,确保投诉举报事事有回音,件件有落实。畅通投诉举报途径,利用电子显示屏等形式对食品药品投诉举报电话进行公示。完善举报投诉制度,明确相关程序,建立专门投诉举报档案记录,指定专人负责接受举报投诉,随时接受群众的举报投诉。建立快速处置机制,在第一时间内掌握相关动态信息,及时调查取证、及时查处违法行为,使举报投诉事事有落实,保证所有举报案件在最短的时间内进行调查处置。及时做好信息反馈,属于职权范围内的,在第一时间受理、查处、反馈;不是职权范围内的,主动帮助联系相关职能部门进行处理,同时严格为举报人的信息保密,维护举报投诉人的合法权益。通过食品药品投诉举报制度的建立和完善,引导积极群众参与食品药品安全监管、接受群众监督,实现了食品药品监管工作更加近群众、接地气。

 

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作者:李浩义 网络编辑:王一薇

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