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“我为邮政业把关!”
2014/3/17 22:09:12    来源: 三门峡日报 移动用户编发smxsjb至10658300订三门峡手机报,3元/月,不收GPRS流量费

    在卢氏县的邮政队伍里,有这么一群人与邮政事业息息相关却从不被人们所注意,他们就是邮政特邀监督员。

  邮政特邀监督员不是邮政执法人员,他们所做的也只是一项公益性的工作,贺月军就是其中一员。

  “我们主要负责邮政服务、快递业务、集邮市场的社会监督,主要工作是个人用邮寄的方式(包括寄发测试信件、包裹等)开展社会监督,征求用户的意见和建议,发现邮政服务中存在的问题,定期或不定期向邮政局反馈监督信息。”贺月军介绍说。说起邮政特邀监督员,许多人都不太了解,但他们却是联系邮政和百姓之间的纽带,他们在日常的监督工作中为提高邮政窗口服务质量起着不可或缺的积极作用。作为一个不太被人们熟知的群体中的一员,贺月军热情开朗,工作时充满活力。

  邮政特邀监督员虽然是一项没有报酬的义务性工作,但有具体的工作内容,贺月军每个月都要跑遍附近的邮政所,对邮政服务进行监督。“比如营业所的标识、营业时间标牌是否齐全;营业所是否按照规定时间开门营业;邮筒(箱)是否按照标明时间开、取信件;营业场所是否向用户明示了邮政业务价格;营业员是否服装整齐、佩戴工作牌等,每个月还要向当地邮政管理局报送相关表格。”说起这项工作,贺月军头头是道。记者了解到,除此之外,做邮政特邀监督员不仅要精通《邮政法》《邮政特邀监督员管理实施办法》等法规,还要熟悉本地区的营业网点及邮政信筒(箱)的分布情况,这项工作很是繁琐。

  现供职于卢氏县交通运输局的贺月军是2013年9月受邀担任卢氏县邮政特邀监督员的,他说:“做邮政特邀监督员并不像大家想象的那么的风光,我们时常遇到一些很尴尬的事。有时找人调查,叫人家填写问卷时,个别人理也不理地就走了,我也挺无奈的,觉得特别不好意思。可想想自己做的是公益工作,为了自己也为大家,不愉快的事情不想就是了。”

  从事了近半年的邮政特邀监督员,说起这项工作的难处,有朋友劝贺月军“这苦差事,麻烦不说,又没报酬,快辞掉算了,别把自己搞得那么累!”贺月军笑着说:“这是一项公益事业,虽然没有报酬,但是有意义,我愿意去做。”在做好本职工作的同时,他还利用担任邮政特邀监督员的优势,积极为身边的集邮爱好者介绍集邮常识,共享收藏乐趣。

  用健康快乐、热衷公益的心态和行动,贺月军有着一颗充满青春活力的心。他说:“我相信自己能把这项工作做得更好!”

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作者:◆ 李建峰 网络编辑:徐伟

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