本报讯 （记者汪潭）“怎么回事儿，三门峡火车站怎么只退票不卖票？”8月5日上午，本报热线电话接到部分市民反映，称三门峡火车站售票厅内排起了退票“长龙”，且车站暂停发售两日内车票，影响了他们的出行。随后，记者前往火车站了解情况。

  当天上午9时，记者在三门峡火车站售票厅看到，售票窗口已经变成了退票窗口，虽然退票队伍较长，但秩序井然。记者注意到，售票窗口上贴着一则告示：“因线路中断，暂停发售今天、明天车票，只办理退票。”市民郑红梅手持一张Z105次去往陕西宝鸡的车票在排队，她说：“车票我10多天前就买好了，这两天在网上看新闻上说暴雨导致线路中断，这是自然灾害我能够理解，希望铁路能早日恢复正常运行。”随后，记者又来到火车站候车室，在列车到站情况公示牌上看到大部分列车均显示为“晚点未定”。

  对此，记者联系了三门峡火车站相关负责人，该负责人表示，暴雨导致陕西境内陇海线故障，部分列车晚点，但对于列车停运、晚点的具体事宜他不方便透露，希望旅客能谅解。随后，记者登录西安铁路局官网查阅得知，受此次暴雨影响，大量列车停运，所以建议市民乘坐火车出行前可登录该官网（www.xaronline.com）确认所乘车辆是否正常运行。

  此外，记者从高铁三门峡南站了解到，途经三门峡的高铁、动车未受此次暴雨影响，仍正常运行，市民如有出行需要可选择乘坐高铁、动车。