嘉 宾：三门峡市市直机关事务管理局局长 王志超

主持人：师宝华

三门峡市市直机关事务管理局局长王志超接受访谈中。

　　11月15日，三门峡市市直机关事务管理局局长王志超做客西部在线，就第二届特博会组委会招展组具体工作情况回答网友提问。

【访谈实录】

   主持人：各位网友大家好，欢迎收看西部在线网络电视。第二届中国特色商品博览交易会在11月12号已经落下了帷幕。本届特博会举办的非常成功，非常有特色，受到了社会各界的一致好评。今天我们有幸邀请到特博会的直接参与者和组织者之一三门峡市直机关事务管理局局长王志超坐客西部在线。王局长您好，请您给我们的网友朋友打个招呼吧!
　　
　　王志超：各位网友朋友，大家好！
　　
　　主持人：王局长，您好，您能否给大家介绍下您在本届特博会中都负责哪些具体的工作呢？
　　
　　王志超：主持人好，各位网友好。根据市委、市政府的统一安排和特博会组委会的工作需要，把我抽调到特博会组委会，担任招展组组长。招展组主要负责展会参展商和采购商的邀请组织、展馆规划布置、现场管理服务、相关专项活动的组织、宣传氛围营造等工作，也可以说我们招展组是组委会中任务最重、最关键的一个部门。市委、市政府把最难、最急、最重、最关键的任务交给我，也是对我本人和事管局团队的最大信任。
　　
　　主持人：很多热心观众给我们西部在线打来热线电话，大家普遍反映本届特博会无论从展出商品的质量上，还是展会秩序管理上，都比第一届有所提高，更具特色、更为规范，作为本届特博会招展组负责人，能不能介绍一下你们的一些具体做法呢？
　　
　　王志超：好的。我个人认为，特博会能不能办好、办成、办出特色，商品质量是关键因素，现场管理是重要环节，集团采购是基本要素。我就从这三个方面给大家做一介绍。
　　
　　第一个方面，创新招展方式，严把参展商品关。从招展组组建第一天起，我们就把本届特博会的招展原则确定为“优中选优、宁缺毋滥”，力争办成一届高质量、高水平的展会，坚持在实践中探索，在探索中完善，在完善中提升，不断创新招展的方式方法。
　　
　　一是要走出去，学习先进经验。由于会展经济在三门峡是刚刚起步，还处于摸着石头过河阶段，没有现成的模式可参考。因此，我们结合第一届特博会举办中的一些经验和教训，决定走出去，开阔视野、学习经验，先后组织人员到驻马店农洽会、厦门厦洽会、成都非遗大会、北京园博会、郑州郑交会等知名展会进行参观学习，得到了很多有益的启发，学到了不少好的经验；
　　
　　二是转思路，走市场化路子。今年我们对招展思路进行了调整，变委托招展为合作招展。共印制发放邀请函3000余份，先后与20多家专业会展公司进行了洽谈，经过多方了解对比，最后确定了六家有实力、有经验的专业会展公司合作，完全按市场化路子进行运作，改变了完全依靠政府推动的模式；
　　
　　三是过筛子，确保商品质量。招展信息发布后，通过各种渠道报名的参展商达4120家，而我们最初设计的展位只800个，虽然增加了一个新展区，展位总数达1060个，但远远满足不了需要。为了不让特博会变成“地摊”和“集市”，我们坚持“优中选优、宁缺毋滥”，以过筛子的方式，对报名企业进行把关，最终筛选出参展商732家，参展商来源于全国33个省，12个国家，有着广泛的代表性。
　　
　　第二个方面，完善措施，维护良好展会秩序。从全国的展会情况看，今年各类展会普遍存在招展难和管理难的问题，多个展会都出现了参展商滋事闹会的事件。为避免此类情况在特博会出现，我们认真做了预案，吸取教训，制定措施，从而保证了会场秩序良好。
　　
　　一是以诚感动。为给参展商提供一个舒心的参展环境，我们今年采取了“管家式”服务模式，即每个招展团组都配备一名“小管家”和若干名工作人员，从参展商邀请、商品把关到报到、展览、撤展等方面进行全方位跟踪服务，印制了工作人员手册，将每个工作组的电话和职能编印出来，使参展商遇到的所有问题都能在第一时间得到处理，同时，组织人员到每个展位，给其免费送开水、问展情，从而稳定了参展商的情绪。大家普遍反映这一届的秩序明显好转，没有出现任何滋事闹会现象；
　　
　　二是规范管理。增加了每个展区的巡查力量，全天在展馆内巡查，对没有参展证件的小商小贩一律清理出场，对提前撤展的展位进行及时封闭，展会期间，累计清理无证商贩200余户，封闭展位60余个，处理各类投诉1000余个；
　　
　　三是注重细节。细节决定成败，在现场管理中，我们尽可能地考虑到每个细节，以温馨的服务满足参展商和观众的需要。张贴了1000余个导引标识，增设了餐饮供应点，每天平均供应快餐8000余份，除每个县市区的主题活动日外，还组织了三场晚会，在科技馆组织了小型文艺演出。为提升展会人气，还组织了逛展抽奖活动，从而使展会的人气居高不下，据不完全统计，截止今天上午，进馆人次累计达到近30万人；
　　
　　第三个方面，精心组织，集团采购成果丰硕。集团采购是保证特博会效果的重要方面，为做好今年的集团采购工作，我们积极与国内外的知名采购组织进行联系，盛情邀请，共组织了四个专场购销活动，达成采购意向79亿元。
　　
　　一是中商联和中商协专场购销对接会。委托中商联和中商协组织了恒源祥、西安国美、家乐福、山东银座商城等208家全国知名商业企业采购商，和212家参展商参进行了现场对接，达成采购意向32.3亿元；
　　
　　二是慧聪网专场购销对接会。委托慧聪网组织了新玛特、华润万家、京东网、苏宁易购、库巴商城等51家国内外知名商业企业到现场采购，签订采购意向书65份，签约金额25.5亿元；
　　
　　三是供销社组团采购活动。由市供销社组织的“农超网”采购团，共300多家采购企业，在展会现场与参展企业面对面洽谈，最后签订采购合同20亿元；
　　
　　四是湖滨区农超购销对接会。由湖滨区组织本辖区的商业企业到展会现场进行采购，签约采购金额3.2亿元。
　　
　　主持人：您作为招展组组长，带领您的团队这么出色地完成了招展组的工作，请您再谈谈最大的感受和体会是什么呢？
　　
　　王志超：第二届特博会的成功，给我的最大感受是“没有落后的群众，只有落后的领导”、“没有做不到的，只有想不到的”。
　　
　　现在回想起在招展组和30多名同志共同战斗的90多个日日夜夜，有许多事让我感慨、感动，有许多人让我感激、感谢，现在我可以骄傲地说，我们招展组这个团队是一个敢于担当、敢于冲锋，敢啃硬骨头，能够打胜仗的优秀团队。
　　
　　首先，我们有一个团结协作的班子。招展组的共抽调9名县级干部，分别来自事管局、商务局、金融办、商业总公司等单位，这9名领导干部组成的班子，从一开始到结束，始终保持高度的协调，密切的配合，从没出现杂音。每个同志对所负责的工作都是尽心尽力，想方设法去完成，从没讲过困难，从没吐过怨言，冲锋在最前，工作在一线，为同志们做出了应有的表率；
　　
　　其次，我们有一个特别能战斗的队伍。我们抽调到招展组的工作人员有一多半都是刚毕业的大学生，虽然社会经验和工作经验不多，但他们所表现出来的顽强意志和拼搏精神让我多次落泪。负责策划和设计的三个小姑娘，平均年龄23岁，为了制作特博会整体方案，中秋节期间，三个同志连续加班三天四夜，在后期的展位搭建中，她们又承担了所有的设计任务，这些平时在家中被爸妈宠着的孩子，在工作中却完全没有了同龄人的骄气。特博会开幕后，我们这些工作人员身份都变成了“小管家”，从参展商报到的那一天起，她们每天都和参展商在一起，三个展区跑上跑下，每天平均走的路程达到50公里，许多工作人员的脚磨出了泡。到最后一天，十几个“小管家”中有5位同志都得了重感冒，嗓子疼的都说不成话了，但仍然坚守到最后。王怡，是从商务局抽调过来的同志，工作能力和敬业精神非常强，从招展到展出，协调解决了大量的矛盾和纠纷，这次参展商没有闹事，与王怡同志的辛苦工作密不可分。还有一个小同志叫任莤，11月10日要参加自学本科考试，在11月8日特博会开幕的当天，她已经连续输液三天了，嗓子沙哑的说不成话，可她仍然坚守在工作岗位，直到9日晚上才坐车去郑州，10日晚上考试结束就立即返回到工作岗位，带病坚持工作。还有负责展位搭建和宣传标牌安装的几名同志，从10月25日开始，几乎是天天通宵，展会开始后，他们又负责现场管理，展会结束后，在多数人都可以休息一下的情况下，他们又投入到了加班撤展的工作中。这样的例子还有很多，这样的同志数都数不完，正是有了这样一支队伍，为赢得特博会的成功奠定了坚实的基础，他们才是真正的英雄，是特博会最可爱的人；
　　
　　其三，我们有一群高素质的志愿者团队。特博会是全市人民共同关注的一个盛会，仅靠我们这几个人还难以保证。我们还要记住那些默默无闻、无私奉献的志愿者。在这里我也要感谢给予我们大力支持的团市委和市直工委，特别是市直工委，主动找到我们，请求参战，给我们组织了63名志愿者，极大地缓解了人员不足问题。这次分到招展组工作的志愿都共有109名，有机关干部，也有在校学生，虽然来自不同方面，但在特博会中，他们的表现都非常优秀。在展览期间，他们手提暖瓶，一个展位一个展位为参展商送开水，见到垃圾主动用手拾起，成为展会的一个亮点，受到广大参展商的一致好评。在接待组有个志愿者叫王新亚，是市实验幼儿园的一名教师，在11月8日晚上，她在去运城接机返回的路上遇到堵车，直到夜里12点才回到家，因为爱人在外地工作，她就把两岁多的孩子放在邻居家，路上邻居一直打电话催她孩子，但为了完成接待任务，她始终没向组里开过口。第二天，她仍然按时到宾馆投入到工作中,不计报酬、不讲条件，他们以实际行动展示了志愿者的风采。
　　
　　在这里，我再次代表招展组，对参与特博会招展布展的所有同志和志愿者表示诚挚的谢意！再次说声，谢谢大家！
　　
　　主持人：随着第二届特博会的落幕，广大市民又开始了对下一届特博会的期待，作为一名特博会的组织者和参与者，您对下一届特博会有什么好的想法和建议，给大家谈谈好吗？
　　
　　王志超：这次特博会圆满落幕，不仅仅是广大市民对下届特博会有更高的期待，市委市政府主要领导在昨天的常委会上也对下届特博会有更高更新的要求，对我们来说有是个很大的压力。我想对下届特博会怎么办，有几点想法：
　　
　　第一，下届特博会一定要在特色商品、专业化程度上做文章。今年特博会是第二届，时间比较仓促，我们还处于学习过程中，下届特博会招展要逐步向专业化方向过渡，更加凸显特色，特色商品；
　　
　　第二，特博会圆满举办，中商协，中商联领导非常满意。东盟秘书长希望我们在第三届特博会，把东盟的十几个国家都邀请过来办一个展览，我们正在积极的衔接过程中；
　　
　　第三，第二届特色商品博览会上，我们在专业团队采购对接方面做的更加专业，准备更加充足，广大参展商都给予了高度评价。第三届特博会，我们更要积极做好准备，引导参展商切实做好采购对接。而我们三门峡也有很多优秀的特色产品，但是规模还有些小。下一步，我们要把三门峡特色产品展销这块做好，把三门峡的名优产品推介出去；
　　
　　第四，而本届特博会美中不足的地方就是三门峡特色产品推介这一部分，各县（市）区的参展积极性非常高，但是展位还是偏少。在本届特博会上，我们在三门峡这块展区总共设置了48个展位，后期报名了98个展位，整整多出来了一半。所以我们想在第三届特博会上，给每个县（市）区一个精品展示区，充分展示我们三门峡的地方特色商品，把我们三门峡的特产推介出去。
　　
　　湖滨区农超购销对接会，慧聪网专场购销对接会的成功举办，这对我们三门峡的特色产品购销是非常有帮助的，外地客商对三门峡特色产品的美誉度也很高。我们要争取在第三届特博会做到参加的国家更多，商品种类更多，影响范围更广。本届特博会除了澳门没有参加外，全国几乎所有的省份都已经参加了。国外共有12个国家参加了本届特博会。下一步，我们要抓紧时间和非盟、东盟、欧盟进行对接。
　　
　　另外一点，第三届特博会要在政府的扶植下逐步走向市场，向专业化过度，力争把特博会办成能带动我们三门峡大旅游、大商贸共同发展的这么一个盛会。谢谢主持人。
　　
　　主持人：真是一届比一届精彩，我们充满期待，非常感谢王局长做客西部在线，今天的节目就到这里，谢谢观看。