火车票预售期延长至60天后，很多过年回家的车票早早地便被抢购一空。距羊年春节还有1个多月，没有抢到车票的旅客该怎么办？别急！从明天开始，郑州铁路部门将陆续发布加开的春运临客，大家还有机会抢到临客票。

  据了解，从明天（1月16日）开始，铁路部门将根据之前的车票预售情况，发布加开临客车次，旅客可通过互联网、电话或窗口，购买到临客的车票。

  除了加开的临客外，没买到票的旅客还可以抓住好时机“捡漏”：春节前火车票的免费退票截止日是2月3日，此日期前几天买到“回笼票”的机会相对较大；春节后车票的退票，在2月9日之前的几天内可能会集中出现。

  据郑州火车站工作人员透露，目前，郑州火车站改签、退票的人寥寥可数，预计本月底下月初会出现旅客改签、退票的高峰。

  为了遏制黄牛囤票倒票行为，铁路部门实行“退票延时随机返库”，以维护购票秩序。据调查，铁路12306网站通常会在每天22：00以后放出部分退票。

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  新规：分段买票不被允许

  在每年的抢票攻略中，常常有一条“分段购买”的招数。不过，2014年12月26日，铁路客户服务中心发布新规，表示为防止利用他人身份信息在网上囤票倒票，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，则需要将已购车票办理改签或退票后重新购买。

  哪些情况属于行程冲突？12306客户服务中心相关人士表示，主要涉及时间、车次、身份信息3个要素。比如，同一时间段、同一身份信息不能同时购买两张车票，也就是在已购票的乘车时间内，不能再购买其他车票。同时，同一天、同一车次、同一身份信息也不可以购买两张车票。

  此外，为了防止不法人员利用网络囤积车票伺机加价倒卖，日前，全国铁路公安机关对“同一账号、同一手机”反复退订火车票进行监督管理，如果发现可疑线索，进行追踪调查。

  提醒：身份信息被盗用可举报后买票

  铁路部门提醒广大旅客，旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。

  如果您是通过车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

  铁路部门相关人士介绍，铁路公安机关鼓励旅客就近到车站派出所举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。          （刘江浩 文平伟）