您的手机“被消费”过吗？ - 西部在线

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本报讯（记者王珊）新买的手机没怎么使用就产生了不少上网费，手机有时会莫名其妙地开通某项功能，查询时发现自己开通了很多收费业务。您的手机有过这样“被消费”的经历吗？ “我的手机上有很多快捷键，有时一不小心按下去，就会自动往外发信息，然后就会收到定制某项业务的信息，收费几元钱，特别烦。”市民小杨谈到自己手机“被消费”的经历，很是郁闷。市民吕先生也遇到过同样的情况：“我用的是触屏手机，键盘没锁定的时候，一碰就会开通一些业务，每个月为此要扣去十几块，真是让人防不胜防。” 　　这样的收费陷阱屡见不鲜，主要集中在一些中低端手机或山寨手机上。在出厂时，手机生产商就预先绑定了收费信息，设置在一些用户常用或容易触摸的功能按键上，只要被按下，定制信息就自动发出，有时用户迅速关机都没用。掉进这样的“被消费”陷阱，消费者很难维权。一方面，这些属于法律的灰色地带，很难明确界定是自主消费还是“被消费”。另一方面，手机上的这些内容无法删除，遇到点到收费，消费者大多忍气吞声，取消被定制的业务，不愿为“被消费”的几元钱去投诉。针对这种情况，记者咨询了专业人员王先生。他告诉记者，要想彻底杜绝类似情况，消费者要找专业人士修改按键的功能设置，但有些手机修改起来很不容易，消费者可以通过设定手机键盘锁定这个简单的功能预防“被消费”，同时不常上网的消费者应取消手机的上网功能，并在每个月底前查询自己的业务收费情况，发现问题及时咨询、及时取消。

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