自2013年8月进入中行工作以来，她先后获得2014年度中行河南省分行“金融柜台对公业务第一名”、2015年中国银行总行业务技能大赛“金融柜台对公业务第十名”和2015年“省级五一劳动奖章”等称号。她就是年轻的“90后”共产党员、中行三门峡和平路支行青年技术能手董鹤。

  作为一名柜员，她虚心请教技能尖子选手，从基本的指法、姿势入手，持之以恒地练习，很快以娴熟的技能、过硬的素质，开启了客户与银行建立良好关系的大门。在苦练技能的日子里，董鹤有着自己独特的感悟：

  勤学多练，多管齐下，熟能生巧。一是加强技能理论学习，了解技能练习的重要意义、基本程序、方法步骤，充分认识技能练习的重要性，做好打持久战的准备。二是注重方法和技巧的学习。在平常的练功中，多向行里技能尖子学习，以他人之长补己之短，学习技能练习技巧，交流练习心得。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”技能练习的每个环节要想都做到游刃有余，必须勤学苦练。除了在平常工作中加强锻炼外，工作之余也加强练习。她曾经由于练习过于频繁，一度把筋骨练伤，可还是咬牙坚持，对自己高标准、严要求，精益求精，不断地向自己挑战、向他人挑战、向高手挑战。

  付出真心，投入恒心，爱岗敬业。参加工作以来，董鹤对自己岗位和职业的热爱不仅没有减少，反而与日俱增。从最初的计算器到后来的对公业务练习，突破了笨手笨脚、手忙脚乱的瓶颈，直至最后的精益求精。在这一过程中，她深深地爱上了业务技能的练习。因为热爱，就会把工作看得十分重要，甘心为其付出，尽可能做好；因为热爱，就会以饱满的热情持之以恒，从工作中获得更多的乐趣。她曾将技能练习比喻成“打游戏”，每一次练习就像是一次全新的挑战，最后成绩的揭晓是对之前努力的承认与肯定。

  及时总结，揣摩感悟，积累经验。在工作的两年时间里，董鹤参加过多项业务技能比赛，成绩骄人。说起比赛，她最大的感受就是要以一颗平常心参加比赛。台下看重比赛，做最充分的准备；台上看轻名次，坦然地面对比赛。保持良好的心态，不论输赢，在赛后都要把之前的荣誉与失败放下，并注重赛后的经验与总结，再与上次的比赛进行比较，看看有无进步，还有哪些欠缺。在技能的练习与学习探索中，技能的好坏代表着银行的形象，决不能小视，还要做到戒骄戒躁、心无旁骛，才有助于快速进步。同时，要勇于超越、挑战自我，把每一次的练习当成一次全新的挑战，挑战心理素质，挑战每一次成绩，树立百里挑一的目标。

  “贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒。”对于技能练习，董鹤将其归结成“坚持”一词。唯有坚持不懈的刻苦练习，才能取得今日的良好成绩。   （赵丽）