银联客服：一旦操作成功，慈善捐款无法追回

  近日，焦作市的王女士到“全民付”自助终端还信用卡欠款，没想到打印出来的凭条却显示1万元还款成了慈善捐款。

  “我当时点还款键后，界面显示需要等待60秒，我直接按了确认键，接着就是输入电话、金额、密码。平时我还款时，会显示要求输入信用卡号，这一次却没有显示，我当时也没多想，直接点了确认键。”王女士说。

  然而，打印出来的交易凭条让王女士当场就蒙了。凭条上显示交易类型为慈善捐款，交易金额是1万元。王女士赶紧将这个情况告知该银行相关负责人，希望银行能够把1万元退还给她。该负责人的答复是，“全民付”自助终端不是该银行的，无法帮助她。

  焦作市商业银行大堂经理称，这是该行第一次遇到这样的事。他说，“全民付”自助终端的每一项操作，页面都有提示，把信用卡还款弄成慈善捐款，应该是当事人操作失误造成的。

  2月1日下午，银联武汉总部的一名工作人员说，由于慈善捐款的特殊性，一旦操作成功，捐出的款项无法追回。

  （据《焦作晚报》）