三季度全国游客满意度处于“一般”水平 - 西部在线

新闻

　　中国旅游研究院14日在京发布的报告显示，2013年第三季度全国游客满意度仍维持今年以来的低位徘徊状态，处于“一般”水平。旅游购物、强迫消费和文明旅游等问题是影响游客满意度的主因，针对旅行社典型问题的执法监管待加强。
　　
　　报告显示，三季度全国游客满意度指数为74．29，处于“一般”水平，相比二季度，同比和环比分别下降5．75和0．20。游客在现场问卷、网络评论和质监投诉三方面的满意度指数分别处于“一般”水平（71．39）、“比较满意”水平（87．26）和“及格”水平（69．10），网络评论和质监投诉的满意度指数同比和环比有所上升，现场问卷满意度指数同比和环比有所下降。
　　
　　同日发布的三季度国内60个样本城市游客满意度排名，前十位城市依次为黄山、无锡、成都、宁波、青岛、杭州、桂林、厦门、重庆和苏州。后十位城市依次为乌鲁木齐、南昌、银川、秦皇岛、湘潭、西宁、汕头、兰州、石家庄和拉萨。

分享到：

新闻

互动

生活

相关新闻

最新新闻

新闻排行