“大学生贫困证明”咋办理？
　　
　　市民余先生：我的孩子今年被国内一所一本重点高校录取了，由于我家是工薪阶层，低保够不上，但是确实不富裕，加上一线城市生活费很高，所以想办理“大学生贫困证明”，但是我家所属的街道工作人员说不能办理，这是为啥啊？
　　
　　湖滨区涧河街道：这位市民应该是没有经过社区审核就先来街道要求盖章，按照规定，“大学生贫困证明”需要困难家庭向所在社区居委会写出家庭贫困申请，并提供相关证明材料，所在社区居委会进行入户调查了解情况后，对情况属实的加盖公章，随后所在街道办事处和民政部门才能盖章证明，这个三级证明需要层层盖章审核，不得越级办理。
　　
　　孩子报到证丢了怎么办？
　　
　　市民王女士：我的孩子今年刚刚大学毕业，毕业时学校开具了一个就业报到证，让孩子到本地教育部门或人社部门办理档案及人事相关手续，但是最近发现报到证丢了，不知道该怎么办？
　　
　　三门峡市教育局：报到证是应届普通高等学校毕业生到就业单位报到的凭证，也是毕业生参加工作时间的初始记载和凭证。应届毕业生在未报到前遗失报到证的，需及时与原学校就业主管部门联系，由本人提出申请，按程序办理补办手续。
　　
　　驾照考试为何突然中断？
　　
　　市民朱先生：7月29日，我按照驾校安排到三门峡市车管所进行科目二考试。考试从早上7点半开始，进行到11时左右，工作人员称系统断网，让尚未考试的30余名学员原地等待。当时室外气温在37℃以上，场地无任何避暑设施，大门紧锁，学员们也不能外出，只好耐着高温和饥渴等待。下午2时左右，工作人员让学员回家，表示当天无法考试。据我了解，还有一些考科目一的学员等到下午4时后才回家，我们希望相关部门能对此作出解释。
　　
　　三门峡市车管所：当天由于天气炎热，考试系统突然瘫痪，工作人员急忙展开维修，因不能确定维修需要多长时间，我们对候考学员进行了解释说明：若愿意等待维修，可在维修完成后进行考试，若不愿意等待，可自行离去。最终，考试系统在下午5时恢复正常，工作人员随即恢复考试，考到晚上近24时。当天尚未考试的学员需通过正常程序重新安排考试，具体时间各驾校会再行通知。
　　
　　（本期值班记者张茜）