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2015/10/20 22:17:10    来源: 三门峡日报 移动用户编发smxsjb至10658300订三门峡手机报,3元/月,不收GPRS流量费

  本报讯 近年,县国税局牢固树立“主动服务、真诚服务、创新服务”的理念,不断创新服务方式,提升服务质效,特别是今年提供的提醒告知、延时、预约和失物招领等服务,受到广大纳税人的一致好评。

  该局针对新办纳税人开展办税风险提醒服务,纳税人设立登记完成后,工作人员提醒后续涉税事项、办理程序、办理时限及潜在风险,并预约培训事项;针对代开发票纳税人提供后续业务告知提醒,代开发票业务办理完成后,提醒纳税人到地税务部门办理其他相关税种申报缴纳手续;针对购车税纳人设置温馨提醒,车辆购置税办理结束后,提醒纳税人注意携带相关资料,避免纳税人重要资料遗失;针对临近下班时正在办理的涉税事项,窗口工作人员主动延长工作时间,直至为纳税人办理完毕。

  同时,该局在办税服务厅公开预约电话等联系方式,根据纳税人提出的涉税事项办理需求,与纳税人约定适当时间办理;对于纳税人不慎遗落在办税服务厅的物品,设立“失物存放箱”,安排专人收集登记;有联系方式的及时和纳税人联系,对于难以确认失主的,在大厅适当位置设立“失物招领启事”。今年以来,该局已进行各类提醒2000余次,各类延时服务、预约服务近百余次,收集纳税人各类遗失物品30余件,已顺利归还15件,纳税人办税风险大幅降低,纳税服务质效大幅提升,纳税人满意度不断攀升。            (杨静)

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网络编辑:王一薇

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