本报讯 “自从镇里有了服务大厅，走几步路就能办事，真是省时又省力。”近日，家住城关镇的小王仅用一天时间，就办好了城镇居民医疗保险，让她没有想到。按以往办事程序，居民医疗保险是要到县医保中心才能办理的。

  城关镇便民服务中心严格执行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务模式，力求践行“群众动嘴、干部跑腿、办事代理”的承诺，优质高效地服务群众。今年，在开展60岁以上城乡居民社会养老保险待遇资格认证工作中，对孤寡、残疾、重病等400余名特殊人员，实行上门入户认证，极大地方便了群众。同时，该镇通过组织窗口工作人员开展业务培训，不断强化窗口工作人员依法办事能力，着力提升群众满意度。

  该镇还先后出台了“廉洁自律制度”“责任追究制度”“值班制度”等10项规章制度，不断完善内部管理机制，使其真正发挥实战作用。今年以来，该镇共接待2.5万余人次，受理各类项目4300余件，办结4085件，办结率95%。（上官慧敏）